Hướng dẫn sử dụng

1. Bắt đầu

Sau khi đăng ký tài khoản (bằng email + mật khẩu, hoặc qua Google/Facebook), Tocky sẽ tự động tạo cho bạn:

• Một gia phả mặc định mang tên “Gia phả của [tên bạn]”
• Bạn là chủ sở hữu (owner) đầy đủ quyền
• Bạn là thành viên đầu tiên (đời 1) trong gia phả

Vào Trang chủ để bắt đầu. Bạn có thể đổi tên gia phả trong Cài đặt gia phả.

2. Tạo gia phả mới

Ngoài gia phả mặc định, bạn có thể tạo thêm nhiều gia phả khác (vd: gia phả bên nội, bên ngoại):

1. Vào Trang chủ → Tạo cây gia phả
2. Điền tên gia phả (vd: “Họ Nguyễn — Nam Định”)
3. Chọn vùng địa danh gốc (tùy chọn)
4. Đánh dấu “Cho phép tìm kiếm công khai” nếu muốn người khác tìm được
5. Bấm Tạo

3. Thêm thành viên

Có 3 cách thêm thành viên vào gia phả:

3.1. Thêm thủ công

1. Vào trang gia phả → tab Thành viên → bấm + Thêm
2. Điền: họ tên, giới tính, đời thứ mấy, ngày sinh, ngày mất (nếu có), nơi sinh, nghề nghiệp...
3. Chọn quan hệ với thành viên hiện có (con của ai, vợ/chồng của ai)

3.2. Thêm bằng AI Chat (nhanh nhất)

Mở “AI Thêm nhanh”, gõ tự nhiên kiểu:

• “Con ông Hùng tên là Minh, sinh năm 2020, con trai”
• “Vợ anh Long tên Trần Thị Mai, sinh 1985”

AI sẽ trích xuất thông tin và tự sắp xếp đúng vị trí trong phả đồ. Bạn xem trước rồi bấm Xác nhận.

3.3. Quét OCR sách phả cũ

Xem mục Quét gia phả cũ bên dưới.

4. AI trợ lý

Tocky tích hợp 6 năng lực AI:

• Thêm nhanh: Chat với AI để thêm thành viên
• Quét ảnh: Nhận dạng người trong ảnh gia đình cũ
• Tìm trùng lặp: Phát hiện các bản ghi cùng 1 người trong gia phả
• OCR Gia phả: Quét sách gia phả chữ Hán/Nôm
• Viết tiểu sử: AI tổng hợp câu chuyện đời người dựa trên thông tin có sẵn
• OCR Bia mộ: Quét và trích xuất thông tin từ ảnh bia mộ

5. Quét gia phả cũ bằng OCR

1. Vào Trợ lý AI → OCR Gia phả
2. Chụp hoặc upload ảnh trang sách phả (chữ Hán/Nôm hoặc Quốc ngữ)
3. AI nhận dạng và đề xuất danh sách thành viên với độ tin cậy
4. Tích chọn các thành viên muốn nhập, bỏ qua những bản nhận dạng kém
5. Bấm Nhập vào gia phả

6. Mời người thân cùng đóng góp

Mỗi gia phả có 4 mức quyền:

• Chủ sở hữu (Owner): Toàn quyền, có thể xóa gia phả
• Đồng quản trị (Co-manager): Mọi quyền trừ xóa và chuyển chủ
• Biên tập (Editor): Thêm/sửa/xóa thành viên (cần Owner duyệt nếu bật chế độ duyệt)
• Người xem (Viewer): Chỉ đọc

Cách mời:

1. Vào Cài đặt gia phả → Chia sẻ & Quyền
2. Nhập email người muốn mời, chọn quyền
3. Hoặc tạo liên kết chia sẻ/QR code — gửi cho cả họ xem mà không cần tài khoản

7. Sự kiện & nhắc giỗ chạp

Tocky tự động tạo nhắc nhở cho:

• Ngày giỗ (tính theo âm lịch tự động)
• Sinh nhật thành viên còn sống
• Ngày kỷ niệm hôn nhân
• Các ngày lễ truyền thống Việt (Tết, Rằm, Giỗ Tổ Hùng Vương...)

Cài đặt nhận thông báo tại Hồ sơ → Cài đặt thông báo — chọn email, in-app, hoặc cả hai. Có thể chọn nhắc trước 1, 3, hoặc 7 ngày.

8. Xuất dữ liệu

Bạn luôn xuất được toàn bộ dữ liệu của mình (kể cả khi không trả phí):

• PDF gia phả đẹp: Bao gồm phả đồ, thông tin chi tiết, ảnh — phù hợp in ra
• JSON đầy đủ: Toàn bộ dữ liệu thô để di trú sang hệ thống khác
• Excel: Bảng thành viên, quan hệ — dễ chỉnh sửa hàng loạt

9. Xóa tài khoản & xóa dữ liệu

Bạn có toàn quyền yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào — theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP về Bảo vệ dữ liệu cá nhân (Quyền xóa).

9.1. Trước khi xóa — Hãy xuất dữ liệu

Để tránh mất dữ liệu quan trọng, hãy xuất ra file JSON trước:

1. Vào Hồ sơ cá nhân
2. Cuộn xuống cuối trang đến mục Vùng nguy hiểm
3. Bấm Tải xuống JSON
4. File chứa: thông tin user, gia phả bạn sở hữu, thành viên, quan hệ cộng tác

9.2. Cách xóa tài khoản

1. Vào Hồ sơ cá nhân → cuộn xuống Vùng nguy hiểm
2. Bấm Xóa tài khoản
3. Trong cửa sổ xác nhận: gõ chính xác email của bạn vào ô xác nhận
4. Nhập mật khẩu hiện tại (bỏ trống nếu chỉ đăng nhập qua Google/Facebook)
5. Tick vào ô đồng ý “không thể hoàn tác”
6. Bấm Xóa tài khoản → bạn sẽ được tự động đăng xuất

9.3. Điều gì xảy ra sau khi xóa?

• Ngay lập tức: tài khoản bị vô hiệu, không thể đăng nhập lại
• Mọi gia phả bạn là chủ sở hữu: bị soft-delete cùng (cộng tác viên không truy cập được nữa)
• Liên kết Google/Facebook: bị gỡ ngay
• Refresh token, session: bị huỷ trên mọi thiết bị
• Backup: giữ tối đa 30 ngày để hỗ trợ tranh chấp pháp lý, sau đó xóa hoàn toàn
• Email: được giải phóng sau 30 ngày — bạn có thể dùng đăng ký tài khoản mới

9.4. Đổi ý sau khi xóa?

Trong vòng 30 ngày sau khi xóa, dữ liệu vẫn còn trong backup. Liên hệ ngay dpo@tocky.vn kèm email cũ + bằng chứng định danh. Sau 30 ngày, dữ liệu được xóa vĩnh viễn và không thể khôi phục.

9.5. Chỉ muốn xóa một số dữ liệu cụ thể?

• Xóa 1 thành viên: mở thành viên → Sửa → Xóa
• Xóa 1 gia phả: Cài đặt gia phả → Vùng nguy hiểm → Xóa gia phả
• Xóa ảnh: Thư viện ảnh → chọn ảnh → Xóa
• Xóa quyền cộng tác: Cài đặt gia phả → Chia sẻ & Quyền → bấm X cạnh tên người đó

10. Bảo mật tài khoản

• Đặt mật khẩu mạnh: tối thiểu 8 ký tự, có cả chữ hoa, chữ thường, số
• Bật xác thực 2 lớp (2FA) trong Cài đặt → Bảo mật
• Không chia sẻ link đăng nhập / mật khẩu cho ai
• Đăng xuất khi dùng máy công cộng
• Kiểm tra Lịch sử đăng nhập định kỳ — phát hiện đăng nhập lạ

11. Khắc phục sự cố thường gặp

Quên mật khẩu?

Bấm “Quên mật khẩu?” trên trang đăng nhập → nhập email → nhận link đặt lại trong 1 giờ.

Tài khoản bị khóa sau nhiều lần đăng nhập sai?

Tự mở khóa sau 30 phút. Hoặc gửi email hotro@tocky.vn để được hỗ trợ.

Không nhận được email?

• Kiểm tra hộp thư Spam/Junk
• Thêm noreply@tocky.vn vào danh bạ
• Yêu cầu gửi lại sau 5 phút

Còn câu hỏi khác?

Liên hệ chúng tôi qua email hotro@tocky.vn hoặc biểu mẫu liên hệ. Phản hồi trong 24 giờ.